Hoitokodeissa ja palvelutaloissa arki on kiireistä, ja hoitajien aika on arvokasta. Me Apuväline Avuxilla haluamme tehdä asukkaiden henkilökohtaisten apuvälineiden ja tarvikkeiden hankinnasta mahdollisimman suoraviivaista.
Olemme luoneet tilausprosessin, joka säästää hoitohenkilökunnan aikaa, huomioi edunvalvonnan tarpeet ja mahdollistaa helpot yhteistilaukset. Tässä oppaassa kerromme, kuinka vaivattomasti tilaaminen meiltä onnistuu.
1. Yksittäinen tilaus verkkokaupasta – Ilman kirjautumista
Asukkaan puolesta tilaaminen on tehty verkkokaupassamme erittäin sujuvaksi. Voit viedä tilauksen loppuun asti suoraan ilman tunnusten luomista tai monimutkaista kirjautumisprosessia.
-
Monipuoliset ja joustavat laskutustiedot: Verkkokaupan kassalla voit syöttää asukkaan toimitusosoitteen (esim. hoitokoti) ja erilliset laskutustiedot. Lasku voidaan toimittaa suoraan edunvalvojalle, omaiselle tai muulle viralliselle maksajalle.
-
Teille sopiva laskutustapa: Voit valita teille parhaiten sopivan tavan laskun vastaanottamiseen. Toimitamme laskun tarvittaessa paperisena toimituksen mukana, sähköpostitse tai virallisena verkkolaskuna.
2. Säästä kuluissa: Kätevä kimppatilaus hoitoyksikölle
Jos useampi hoitokodin asukas tarvitsee tuotteita samanaikaisesti, teidän kannattaa hyödyntää kimppatilausta. Siinä kaikki tuotteet toimitetaan yhdellä kertaa hoitokotiin, mutta jokainen asukas saa oman, erillisen laskunsa valitsemallaan laskutustavalla. Näin toimituskulut jaetaan tilaajien kesken, ja säästät selvää rahaa!
Kimppatilauksen tekeminen onnistuu helposti ja tietoturvallisesti joko suojatulla yhteydenottolomakkeellamme tai suojatulla sähköpostilla.
Tarvitsemme kimppatilausta varten seuraavat perustiedot:
-
Tilaajan tiedot: Hoitokodin tai yksikön nimi sekä yhteyshenkilön yhteystiedot.
-
Toimitusosoite: Osoite, johon kaikki tuotteet toimitetaan yhdessä paketissa.
-
Asiakaskohtaiset tiedot (jokaisesta asukkaasta erikseen):
-
Asiakkaan nimi
-
Laskutusosoite ja haluttu laskutustapa (edunvalvoja, sähköposti, verkkolasku tai paperilasku)
-
Tilattava tuote / tuotteet ja kappalemäärä
-
Mitä hoitokodeissa meiltä useimmiten tilataan?
Valikoimastamme löydät laadukkaat ja luotettavat tuotteet, jotka helpottavat asukkaan arkea ja tukevat hoitotyötä. Hoitokotien ja palvelutalojen suosituimpia tuoteryhmiä ovat muun muassa:
-
Lonkkasuojahousut – Tuovat turvaa ja suojaavat asukasta kaatumistilanteissa.
-
Erikoisjalkineet – Helposti puettavat, turvalliset ja jalalle mukavat kengät sekä tossut.
-
Suojakypärät – Yksilöllistä suojaa pään alueelle esimerkiksi epilepsiaa sairastaville tai kaatumisriskissä oleville.
-
Vuodesuojat – Korkealaatuiset ja kestävät ratkaisut vuoteen suojaamiseen ja hygieniaan.
- Asentohoitotyynyt – Tukevat ergonomista asentoa, rentoutumista ja paineenkevennystä levon sekä istumisen aikana.
Helppo vaihto- ja palautusoikeus
Ymmärrämme, että joskus koon tai mallin arviointi voi olla haastavaa. Tuotteen vaihtaminen tai palauttaminen on meillä helppoa, kunhan huomioidaan, että tuote on käyttämätön.
Toimi näin, jos tuote täytyy vaihtaa tai palauttaa:
-
Ota yhteyttä asiantuntevaan asiakaspalveluumme ja ilmoita asiasta.
-
Kun tuote on palautunut takaisin varastolle, toimitamme uuden vaihtoehtoisen tuotteen tilalle.
-
Tuotevaihdosta veloitamme uudet toimituskulut. Tarvittaessa voimme myös peruuttaa tilauksen kokonaan ja tehdä siitä hyvityksen.
Voit lukea tarkemmat ja kattavammat tiedot ehdoistamme suoraan toimitusehtosivultamme.
Turvalliset tuotteet ja nopea toimitus suoraan perille
Me Apuväline Avuxilla panostamme nopeaan ja sujuvaan palveluun, jotta te voitte hoitokodissa keskittyä olennaiseen – asukkaiden hyvään hoitoon. Kun teet tilauksen meiltä, voit luottaa siihen, että tuotteet pakataan matkaan ripeästi ja ne toimitetaan luotettavasti suoraan hoitoyksikön ovelle saakka.
Laatu ja turvallisuus toimintamme keskiössä Hoitokotiympäristössä tuotteiden luotettavuus on ensiarvoisen tärkeää. Haluamme tarjota vain parasta, ja siksi lähes kaikki valikoimamme tuotteet ovat CE-merkittyjä lääkinnällisiä laitteita (MD). Tämä takaa, että tuotteet täyttävät tiukat laatu- ja turvallisuusvaatimukset ja soveltuvat täydellisesti vaativaan laitos- ja hoitokotikäyttöön.
Tehdään arjesta sujuvampaa yhdessä! Jos sinulla on kysyttävää tilaustavoista tai tarvitset apua oikean koon tai tuotteen valinnassa, ota epäröimättä yhteyttä asiakaspalveluumme.
